行业动态

全国新华书店2020年成绩单来了!

来源:中国出版传媒商报 发布时间: 2022-03-29 16:48:53

《中国新华书店社会责任报告书》

(2020年)


本报告介绍了全国新华书店2020年承担企业社会责任的举措及成果,是社会各界了解新华书店的重要方式。报告数据统计时间为2020年1月1日至12月31日,范围涵盖全国各省(自治区、直辖市)新华书店集团及集团下属各级子公司。报告中所使用数据均来自各省市新华书店集团根据中国新华书店协会要求提交的正式文件。为便于表述,文中新华书店总店简称为“总店”,各地新华书店集团简称为“××新华”。



自2014年起,中国新华书店协会每年编制《中国新华书店社会责任报告书》,至今已连续编发七年。2020年是全民抗击新冠肺炎疫情之年,是脱贫攻坚决战决胜之年,也是全面建成小康社会之年。在这一年,新华书店围绕党和政府的中心工作,抓主业、促转型、求突破,推动企业生产经营工作提质增效,业务发展稳中有进。面对疫情的严峻考验,新华书店多措并举,线上线下齐发力,在严密做好疫情防控的同时,全力满足广大读者的精神文化需求,为读者提供了安全的读书购书环境。


据报告数据统计,2020年全国新华书店营业收入1291.6亿元,资产总额2134.22亿元,利润105.57亿元。新华书店网点总数16241个(其中加盟网点6803个,海外网点10个),员工总数10.71万人。与2019年社会责任报告的统计数据基本持平。


在企业稳步发展的同时,新华书店还积极履行社会责任,在重点图书发行、卖场升级改造、网点布局建设、全民阅读推广、公益扶贫捐赠等方面,都体现了国有文化企业的责任担当。


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【强化使命担当 服务政治大局】


作为我党在延安时期一手创办的红色文化传播企业,新华书店为新中国的出版发行事业奠定了重要基础,为出版发行体制改革做出了有益的探索,为国家出版发行事业发展做出积极贡献。在新时代,新华书店在建设书香社会、推广全民阅读中一直发挥着“倡导阅读、传播文化、普及科学、交流思想、引领风尚”的社会功能,通过对卖场升级改造,创新推广模式、打造阅读生态,优化网点布局、服务更广泛群体,不断拓展履行社会责任阵地,扩大红色品牌形象。


(一)严格导向把关,着力服务宣传工作大局


高质量完成重要文件文献发行、重点主题出版物发行工作。一直以来,作为党的宣传主阵地、图书发行的主渠道,新华书店坚定不移地把政治理论读物的发行工作作为第一要务和使命所在。各省新华不断加大重点图书发行力度,立足于巩固渠道,深化服务,切实将政治理论读物发行工作向深度、广度拓展,第一时间在店内突出位置陈列展示,做好重点图书的宣传、推广、征订工作,及时把党和国家重要文件文献送到党员干部和群众手中。


2020年是脱贫攻坚战决胜之年,是全面建成小康社会之年,也是“十三五”规划圆满收官之年。2020年,《习近平谈治国理政》(第三卷)正式出版发行。


新华书店始终把重点政治读物发行工作作为一项极其重要、居于首位的政治任务,以高度的政治责任感和强烈的使命担当全力推进相关工作。全国新华书店对党的十九大以来的各种重点主题出版物,特别是当年出版的《习近平谈治国理政》(第三卷)、《习近平在厦门》、《习近平在宁德》、《习近平在福州》等进行了重点宣传和陈列,让读者能够在第一时间学习党的新思想、新理论。各门店均设立专门区域集中展示展销重点出版物,并组织形式多样的推广活动。


福建新华发行《习近平谈治国理政》(第三卷)、《习近平在厦门》、《习近平在宁德》、《习近平在福州》等重点政治读物523.06万册,发行码洋3.6亿元,发行册数和发行码洋创历史新高。


广东新华积极做好《习近平谈治国理政》(第三卷)、《中国制度面对面》、《习近平在厦门》、《习近平在宁德》、《中华人民共和国民法典》《习近平关于防范化解重大风险挑战、应对突发事件论述摘编》等政治读物发行工作,全省共发行重要文件、文献及重点主题出版物414.7万册,3.25亿码洋。其中,《习近平谈治国理政》(第三卷)发行402万册。


湖南新华《习近平谈治国理政》(第三卷)发行量达223万册,位居全国省级新华书店第二,《中国制度面对面》发行量突破17万册,《中华人民共和国民法典》系列发行突破10万册,“党的十九届五中全会”系列图书发行近11万册。


江苏新华发行重点党政读物码洋2.41亿元,同比增长24.6%。《习近平谈治国理政》(第三卷)发行217.8万册(含外文版),《中国制度面对面》发行33.11万册,发行总量全国第一,十九届五中全会相关学习材料28.47万册,码洋591.89万元。


山东新华《习近平谈治国理政》(第三卷)发行207.3万册。码洋1.66亿元。


四川新华共发行主题时政读物83种,全渠道共计实现1.84亿码洋。其中,《习近平谈治国理政》(第三卷)发行202万册。


山西新华政治类图书销售首次突破8000万元,同比增长23%。《习近平谈治国理政》(第三卷)发行149.3万册,《习近平在厦门》《习近平在宁德》《习近平在福州》《论党的宣传思想工作》等图书共发行41.7万册。党的十九届五中全会文件及辅导读物发货19.7万册,比党的十九届四中全会文件及辅导读物发行量增长26%。


上海新华《习近平谈治国理政》(第三卷)发行106.23万册。《中国共产党历史》(第一卷、第二卷)、《中国共产党的九十年》、《中华人民共和国简史》、《新中国70年》五种“四史”图书合计销售31.27万册,上海人民出版社所推荐的“四史”产品目录共计47种图书,合计销售14.52万册。此外,《中国制度面对面》发行17.98万册。


湖北新华《习近平谈治国理政》(第三卷)发行101.66万册;《习近平在厦门》发行2.58万册,《习近平在宁德》发行3.56万册,《习近平关于力戒形式主义官僚主义重要论述选编》发行3.26万册,《论党的宣传思想工作》发行2.53万册,《中华人民共和国民法典》系列发行24.87万册,十九届五中全会相关文件及辅导读本发行16.94万册,《中国制度面对面》发行7.08万册。


西藏新华发行《习近平谈治国理政》(第三卷)(藏汉文版)、《国家安全知识百问》、《论坚持全面依法治国》等5.8万册,发行《中国制度面对面》、《之江新语》、《习近平在福建》、《习近平在厦门》、《习近平在宁德》、《论党的宣传思想工作》等重点主题出版物9.3万册。


总店新华互联公司运营的新华书店网上商城联合“学习强国”平台及全国新华书店完成《习近平谈治国理政》(第三卷)首发工作,第一时间在网上商城开设专栏,开通专门频道,发行一周内实现销售超过1.5万册。宣传发布党和国家重要文件文献的出版发行信息,相继开展了《习近平扶贫故事》、《习近平与大学生们》、《论党的宣传思想工作》、《学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义经济思想做好“十四五”规划编制和发展改革工作》系列丛书等图书的销售工作,并取得较好销售业绩。


(二)把大众读物的优秀精品带给更多读者


2020年受年初新冠肺炎疫情影响,全国新华书店门店在1月至3月期间大多处于闭店或半闭店状态,严重影响了各店面的线下销售。即使如此,各地新华还是积极制定了一系列门店活动和激励政策,以更优质的服务,进一步满足人民群众日益增长的美好精神文化需求,扩大优秀大众读物的发行量。


安徽新华一般图书销售额同比增长12.9%。


山西新华多措并举应对和化解疫情不利因素,同步探索网络直播营销,实现销售码洋3.1亿元,其中POS机图书销售首次突破3亿元,达3.08亿元,同比增长12.1%,圆满完成了一般图书增长3%的社会效益考核要求。


广西新华销发货总码洋54.51亿元,同比增长10.12%。


深圳新华一般书销售码洋2.55亿元,比2019年增长7.68%。


云南新华实现营收66.5亿元,比上年增长7%。


河南新华在一般图书销售方面,剔除疫情不可比因素,4月—12月,全省新华书店一般出版物销售较去年同期销售增长3.53%,实现了一般出版物销售连续增长。 


(三)严格把关图书质量,坚守诚信之门


各新华书店始终牢记依法治企、诚信经营的责任和义务,坚持“为人民服务,为社会主义服务”的方针,恪守图书发行职业道德规范,自觉维护行业秩序和健康的市场环境。


上海新华在确保图书进货品质的同时,注重从广度和深度上抓好图书管理和日常销售:在广度上,利用新华传媒旗下各大报刊、新媒体平台,多渠道、全方位进行图书宣传,将图书信息进一步提供给广大读者,增强读者购买图书的意愿,同时,对公司各类多媒体宣传媒介的报道信息实行严格三审,确保舆论导向的正确;深度上,在保证图书销量的同时,更加注重图书的质量,打造精品图书,把最好的图书提供给广大读者,摒弃只顾利益而忽略书籍文化价值和艺术价值的观念,合理调配畅销书,坚决杜绝非法出版物的销售,确保读者利益。


内蒙古新华一直践行“弘扬正版,诚信经营”的企业宗旨,自觉维护行业秩序和市场环境。集团13家成员企业荣获“内蒙古自治区放心消费示范单位”称号。


吉林新华坚持诚信经营宗旨,依法经营,重视商业信誉,坚持诚信经营,自觉维护行业秩序和市场环境。集团与全国500家知名出版社合作,以服务大局、服务设施、服务环境、服务项目、商品陈列、管理制度、服务人员7大项31个分项,对门店进行严格、细致的检查,保证为读者提供正版优秀图书。


江西新华认真按照国家法律法规以及《出版物市场管理规定》等行业法规、规章的要求,修订完善了《连锁经营连锁门店图书进销存流程操作规定》,坚持诚信经营,自觉维护行业秩序和市场环境,被中国企业改革与发展研究会、中国合作贸易企业协会联合评为2020年度“中国企业信用500强”。


大连新华在出版物销售中采取“让利不让市场”和“合作经营”的方式,在坚持社会效益和经济效益并重原则的同时,保持在本地市场的优势和图书市场份额。自2004年起,连续17年荣获“守合同 重信用”企业称号。


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【多措并举,助力抗击新冠疫情】


2020年新冠疫情突发,各行各业都受到严重影响。但各级新华书店在党和国家的坚强领导下,在上级主管单位的指导下,在坚持抗疫为先、服务读者为先、保证企业、员工安全的基础上积极履行社会责任,把广大读者的切实需求放在第一位,调整了特殊时期的服务方式,坚决打赢疫情阻击战。据统计截止2020年底新华书店各卖场未出现疫情病例。


总店以官方微信矩阵和《新华书目报》、《图书馆报》、《国际出版周报》为依托,利用报纸和新媒体的方式宣传全国新华书店疫情期间的防疫及服务举措,介绍相关行业在疫情期间的做法、经验及案例,社会影响力进一步扩大。此外,免费发行推广《抗击新冠肺炎疫情的中国行动》白皮书的活动,为抗击疫情贡献力量;上线疫情防护相关专栏,上架130余种抗疫类图书,上线后总浏览量达238万人次,为公众科学普及疫情防护知识做出积极贡献。


湖北新华广大党员干部极响应党中央和省委省政府的号召,主动到社区报到,投身到疫情防控工作之中。党员干部踊跃捐款捐物资支援抗疫,为打赢疫情防控阻击战贡献了新华力量;在疫情期间通过建立微信社群等开展线上读书活动,为读者提供无接触上门配送服务;在武汉新冠肺炎疫情防控工作的关键阶段,公司为“湖北大学康复观测中心”(武昌区方舱医院)捐赠了价值4.2万元的图书1000册,帮助该院打造了7个图书角;认真贯彻落实省政府关于疫情减租政策,全年对租户减免租金共计1931.15万元。


武汉新华书店组织108名党员干部职工下沉到全市38个社区和2个集中隔离点疫情防控前线,和社区工作人员一道奋战在疫情防控一线;组织全体在职党员向武汉市慈善总会捐款5万余元;组成了8支以各支部党员为主体的党员突击队,为全市13家新建方舱医院建立图书角、配送图书1.1万余册。此外,还对承租公司自有房产的108户中小微企业、个体工商户按照政策进行了租金减免,共计减免租金910万元,帮助承租企业和商户稳定就业、共克时艰。


北京新华在读者服务和经营管理方面积极承担责任。北京图书大厦向社区、企业、公交集团等抗战在一线的单位捐赠疫情防控手册两万册,同时携手中信出版社向协和医院、石景山医院等9家医院,共计捐赠图书5000册;王府井书店积极响应政府政策,免除中小微企业2020年2至4月相应租金;中关村图书大厦共减免出租商户房租26.64万元;亚运村图书大厦免除9家相应承租企业租金共133.05万元;台湖会贸中心发行了《新型冠状病毒感染防护》等23种重点图书,同时圆满完成了春季教材发行的政治任务。


内蒙古新华协助各级政府开展疫情防控,捐赠各类图书2.4万册,储值卡、消毒剂、疫情捐款等各类捐赠共计87.15万元。


黑龙江新华发起“战疫情汇爱心”党员捐款活动,全省新华书店系统804人共计捐款8.27万元,326名党员干部投身到社区参加疫情防控一线,组织党员无偿献血,向外省滞哈人员捐赠图书。


江苏新华免费向读者提供苏科社《新型冠状病毒感染的肺炎防护手册》电子版,并以成本价向全省各类团体供应《防护手册》62万册,捐赠10万册,最大限度普及防疫知识,为疫情防控贡献力量。


安徽新华全面开放线上教育服务资源,对接各大教材出版社全学段全学科电子教材资源,开通皖新移动校园新模式,为广大师生网上教学提供在线服务。2020年1月28日起向全国学生用户免费提供所有视频课程服务,包含全学段的7000节微课视频和空中课堂平台支持的直播课堂服务,疫情期间累计服务20万用户,听课126万人次,累计观看时长9260万分钟。


福建新华全年各项抗疫捐赠共计53.43万元。同时,根据中央批示精神,做好疫情期间减免国有经营性房产房租工作,减免租金总额1578.11万元。


海南新华在疫情期间,第一时间向省电教馆推荐“学科网精准教学通”平台并被选用,为80余所学校开通学科网,为近9万名师生提供免费线上教学和学习服务。


新疆新华落实防疫工作各项措施,确保人员场所安全;献爱心疫情捐款21.6万元;印制《新型冠状病毒感染的肺炎防控知识手册》15万册分发至各相关单位及读者;对租户减免租金。


深圳出版集团认真贯彻落实减租降费政策,旗下深圳书城平台减免商户租金3553.54万元及物业管理费737.74万元,获益租户达560多家;积极服务抗疫大局,选派15名优秀干部员工到疫情防控工作任务较重的街道、社区一线,切实发挥国有企业的模范带头作用。


3

【线上线下融合发展 打造发行主渠道主阵地】


一直以来,新华书店在读者心中保持着恒久的魅力。由于新冠肺炎疫情爆发,读者购书及阅读习惯、图书的发行方式等均发生改变。各省市新华书店强烈感受到,为了更好地服务读者、满足读者居家期间的阅读需求,要顺应市场变化、突破创新,为此各省市新华书店积极进行探索并取得了成效。


(一)扩大网络发行渠道 形成线上线下销售新模式


由于疫情,各省市新华书店积极拓展线上服务渠道,为读者提供多样化的线上线下的服务工作,并形成了新的销售模式。


总店在推动中小学教材网上销售,建立全国新华书店系统统一的网上教材销售平台上积极努力。新华书店网上商城进一步明确构建全国新华书店共建共享、互联互通、线上线下融合发展的大文化电商平台、大数据服务中台和阅读服务推广平台的目标,不断完善网上商城商业模式。全国大中专教材网络采选系统平台覆盖全国各出版社所出版的大中专教材共计28万余种,成为全国首个面向院校的集教材在线采选和数字资源使用为一体的综合型服务平台。截止2020年年底,教材网络采选服务覆盖全国26个省和直辖市。平台年营收超过1.35亿元,广告收入超过1500万元,填补了大中专教材网络化发行的市场空白,已逐步成为产业级平台。全国大中专教材网络采选系统三年绩效目标圆满完成,2020年营业收入完成目标,利润达到1011万元;“新华+”文创平台进一步做开做大,新华怡品、新华1937等产品销售收入突破2500万元,全年开发文创产品484款。


天津新华2020年完成本市首家24小时无人值守书店建设,收集整理遍布于本市地铁、医院、机关和街边的20多台智能售书机的销售数据,实现了远程预约购书,手机移动端预约购书等多项新功能。


河北新华2020年打造了“新华优选”连锁电商系统,全年实现销售3659.12万元;持续提升天猫、京东等第三方电商平台商铺运营水平,上线图书品种达20余万种,实现销售320.46万元,同比增长61%;积极拓展会员体系,会员系统注册用户数达到86万人,会员销售实洋3000万元;“新华子衿”作业辅导平台关注用户达402万人,日均在线用户数达20万人,付费用户累计超过35.2万人。


吉林新华2020年天猫图书专营店积极策划主题推送和网络营销,访客数量已突破15万,支付人数达1.8万人次,成交码洋53.64万元;建立省店微商城,累计上架各类图书10万余种。


江苏新华2020年上线自营电商平台,实现由“借平台”向“建平台”转变,并推出线上直播、电子书销售、纸质书销售服务,以S2B2C产业互联网商业模式改造传统业务。全年实现销售码洋13.58亿元,同比上年增长48%。


浙江新华于2020年7月成立电商事业部,天猫平台“浙江新华书店图书专营店”火速上线,经历首次“双11”、“双12”后,当年销售额突破2000余万元。全省基层新华书店已陆续在天猫、京东等平台开设50多家图书专营店,与“浙江新华书店图书专营店”共同构成线上运营矩阵。


安徽新华2020年网店销售码洋3.7亿元,同比增长356%。累计建成共享书店132家,注册线上用户共计80万。全年直播1581场,建立微信群427个、微店92个、抖音小店50个,线上社群电商销售1166万元。


福建新华自有BBC电商平台于2020年6月1日起正式投入使用,截至2020年年底入驻平台的店铺数达到29家,平台商品总数达15158个,销售码洋达137893元。福建新华依托淘宝、建设银行善融商城、微商城、微店等第三方平台开展经营,其中5家单位入驻淘宝店铺、1家单位入驻建设银行善融商城、3家分公司入驻微商城、12家分公司入驻微店。


广东新华于2020年4月上线自有“通读在线”平台,全省已有39家子公司、52家门店上线运营,销售码洋达91万元。门店停业期间,各基层单位门店利用微商城、教辅征订平台、新华阅读会、网上书店等多种线上渠道开展销售,2月1日起实现了中心门店线上销售渠道全覆盖。2020年,实现线上销售累计1.12亿元(含通读在线)。


重庆新华2020年上线“重庆新华书店”微信小程序2.0版,实现销售2000万元,阅淘网实现销售1904万元,天猫专营店实现销售615万元。


西藏新华于2020年1月与新华在线达成引入电商业务板块共识,相关实质电商业务工作开展前的技术、流程等方面的衔接工作全力推进,完成前期工作后将开展相关电商业务。


深圳出版集团掌上书城线上平台2020年销售额为2568万,同比2019年增长112%;天猫店2020年销售额2415.38万元,同比2019年下降14.5%。


乌鲁木齐新华书店积极探索图书卖场营销新模式,健全完善网购、电子支付软硬件的技术保障,加大线上销售力度,使线上线下有机结合,突破固有发行体系,全力拓展经营销售渠道。利用“政采云平台”,为政府机关、企事业单位提供购书服务,截至10月初实现销售250万元。


(二)跨界发展,打造不同层级卖场空间


为了给读者创造美好的阅读环境,打造更具有阅读内涵的舒适空间,各地新华积极投入城市书店和县级门店建设。


总店积极向商圈、社区、学校、景区等拓展城市书店建设。在上级部门的支持下,总店拟在中共党史展览馆内建设新华书店网上商城线下体验书店(百年书房),通过线上线下互动,为广大读者提供全方位文化消费服务,把体验店打造成为全民阅读重要推广平台,更大范围地开展阅读公共服务。“学习强国线下体验空间”布局初具规模,全国已达241家,其中天津新华书店积极落实学习强国平台的倡议要求,实现了学习强国线下体验空间全覆盖,充分发挥学习强国线下空间学习、党建活动的作用。


上海新华2020年全力构建“布局合理、结构优化、业态多元、充满活力”的网点布局三年规划;升级现有小型街区店,打造鲜明区域特色的“社区书店”;建设一批“小而美”的童书店、古镇书店、大学书店以及滨江滨河特色书店。


安徽新华2020年新建和改造共享书店19家,其中商圈店1家,社区店12家,便民店2家、校园店1家、加盟店3家;截至2020年底,累计建成共享书店122家,依托实体书店图书通借通还,线上线下资源共享,逐步形成特色鲜明突出、服务功能完善的创新经营模式,打造覆盖城市“最后一公里”阅读与文化服务圈。


广东新华新的渠道品牌“渡”“吾悦”先后在东莞、江门、广州、海丰落地,赢得广大读者喜爱,深受好评。至2020年底,新华发行集团建成品牌书店20家,涵盖4个品牌(四阅14家,书笙馆2家,渡书店2家、吾悦•青年之家2家),分别位于广州、珠海、东莞、南海、中山、惠州等城市主流商圈。


山西新华2020年在晋城、临猗、河津、介休等网点改造项目中投入资金2798.11万元,其中7个项目已投入使用。


江苏新华2020年新建“凤凰廉政书屋”28家,实现了全省13个地区全覆盖。


广西新华2020年共有横县、平乐、藤县等11个县级门店完成转型升级重新开业。


(三)加强乡镇网点建设 为读者提供更好服务


在加强城市和县级门店建设的同时,新华书店继续加强乡镇网点建设。


内蒙古新华2020年在全区偏远、贫困、边境口岸新建立乡镇书屋和网点共42家。


吉林新华2020年各子公司新建乡镇网点15个,现全省新华书店乡镇网点共计60个。


湖北新华2020年新建成乡镇发行网点49家,已全面完成全省建设目标,进一步满足了基层读者群众的阅读需求,努力打通“服务基层群众最后一公里”。


广西新华截至2020年,累计建成乡镇网点80个,较2019年增加6个。


新华书店不断探索和提升服务读者新举措,


河北新华2020年新建以书为媒介,以文化活动为载体,提供文创产品、咖啡饮品等增值服务的“啡页书咖”商场书店7家,集图书、咖啡、文创、文化交流、线上线下互动体验于一体的新型书店品牌“新华•品阅生活”4家。


陕西新华安康市公司以安康书城转型升级为契机,充分利用新华书店品牌优势,以书业为主,开展文创产品、文化休闲、热饮咖啡等多种经营的实体店,自6月10日正式营业以来,为广大读者提供了优质的阅读环境和全新的阅读体验。


(四)开展流动售书活动 扩大农村阅读市场


流动售书车满足了社会读者及广大农民群众的阅读购书需求,对丰富和提高农民群众的精神文明起到积极作用。各省市新华书店积极开展流动售书活动,为农村地区群众和社区读者送上丰富的精神食粮。


北京新华2020年组织了书香行活动,先后走进北京实验学校开展“百年校庆—张之路《香山慈幼院》读者见面会”、走进廊坊热电厂开展流动售书,丰富广大学生和企业职工的文化阅读生活。


内蒙古新华2020年开展流动售书2856场,与2019年相比增长163.71%。在全区人流密集区、位置偏远、交通不便、网点空白地区配置自动售书机48台。


黑龙江新华2020年加强农家书屋建设,深入各乡镇、村屯开展“送书下乡”“服务三农”流动售书活动。同时向农村地区群众推介线上阅读APP,方便农村地区群众及时阅读,打通全民阅读障碍,推进“书香龙江”建设,培育文化新阵地。


江西新华2020年投入专项资金300万元为基层分公司增配了11辆流动售书车,各级分公司按照要求对尚不具备网点建设条件的乡镇,利用赶集、庙会、护苗行动等活动,以及农家书屋配送、教材发行等工作之便,下乡镇摆摊设点,为广大农村读者送去各类急需的出版读物,为农村出版物发行网点建设方面发挥了重要补充作用。


山东新华2020年共举办全民阅读“助力脱贫攻坚”流动书展、“田间书市”惠民书展、“按需制单、百姓点单”农民选书荐书等活动100多场。


大连新华2020年开展了以“社科知识进海岛,助推乡村振兴”为主题的图书“三下乡”活动,依托农村连锁体验店,根据体验店购书需求,利用自有物流,随时为村民配送各种需要的优秀出版物,实现乡镇流动售书全覆盖。


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【以项目和活动为依托 促进全民阅读工作发展】


新华书店积极履行社会责任,在推动全民阅读中持续发挥主力军作用,各地新华书店依托自身优势,通过积极开展社会活动和深度投入政府民生项目的方式,不仅为群众提供优质的文化阅读服务,将一批批优质出版物送达读者手中,更关注与民生相关的切实问题,以办好实事促进民生福祉的保障。


(一)积极开展文化惠民活动


2020年,在坚持落实疫情防控措施的前提下,新华书店为读者积极营造安全良好的阅读环境,策划开展了形式多样的文化惠民活动。


北京新华积极开展全民阅读活动。北京图书大厦及中小门店共举办各项文化活动259场;王府井书店策划了78场营销活动;中关村图书大厦组织互动活动、公益讲座、主题图书展销等各类营销活动共计341场;亚运村图书大厦积极参与“北京书市”、“北京十月文学月”等全民阅读活动;花市24小时书店、地安门书店、管庄书店等多个中小门店先后举办“牛气冲天”科学实验室文化互动活动。


吉林新华全年为全民阅读配发图书码洋800万元,期刊码洋180万元,惠民卡320万元,电子阅读码洋80万元。在全省形成“好读书、会读书、读好书”的阅读氛围,持续发挥公共文化服务平台作用。


黑龙江新华全年举办各类图书展销等惠民活动百余场,其中80%为免费项目。全省13家地市级新华书店及50余家县级新华书店均开展不同程度的政府惠民活动,推介优质图书、打折让利于民,取得良好的社会效益和经济效益。


福建新华成功举办“第六届海峡读者节暨2020年福建省线上馆配图书订货会”,在抖音平台发布读者节视频259个,播放量达26.9万次,共组织举办线上线下文化活动1000余场次,实现销售超过4400万元。全年开展314场主题出版物分享会,开展各类店外图书展销活动、流动售书活动、书香校园行活动、文化三下乡活动共754场。


山东新华借助“2020齐鲁书香节暨山东书展”,向市民发放了100万元惠民书券,极大地激发了市民的购书热情,全省各中心门店针对图书和音像制品开展了折扣活动。此外,“首届山东文化惠民消费季”期间,全省新华书店系统累计使用惠民书券572万元,直接带动图书消费码洋达2232万元,实洋1787万元,极大地激发了全民阅读的热情,有力推动了书香社会建设。


西藏新华以“书香西藏•全民阅读”为主题开展了全民阅读启动仪式和图书让利展销活动,销售图书2844册,码洋18.88万元,让利4.04万元。全年组织开展送文化进学校、军营、寺庙、工厂、基层图书阅览室等图书捐赠活动8次,共捐赠图书3000余册,码洋22万余元。


沈阳玖伍文化城全年共举办1120活动(其中线下850,线上270场),其中读书类活动约840场。其中云端读书节,“童世界一起阅读”,95造梦派对,第二届汉服传承大使活动、江湖有意思国庆主题活动、第三届非遗攻略东游记活动、东北育才幼儿园游园活动、央视朗读亭入驻玖伍等主题活动受到各界好评。


宁波新华书店全年开展公益阅读活动400余次,各中心门市每周末举办故事姐姐活动均为免费;2020年第六届浙江书展让近300万人享受文化盛宴,1000多万人通过网络平台关注,其中宁波主会场共有300多家出版发行单位参展,展销各类出版物近3万种,观展人次5.78万,举办活动39场,邀请到名人名家45位;200个线下分会场共举办论坛讲座、阅读推广、评选表彰、展演展览等260多场活动;线上分会场举办活动87场,直接参与人次50余万。


西安新华书店举办不同级别文化惠民活动近200场,涵盖承办曲江新区、未央区、航天新区“读书月”系列大型文化惠民活动(传统文化力论坛、“考古在春天”讲座、“行阅西安”公益跑、“全民运动全民阅读”换书节);建党百年大型书展;为期1个月的大型惠民活动——“文化之约”系列公益文化讲座及沙龙、展览、诗歌朗诵、青少年科技节;非物质文化遗产推广、少儿书画展览、明清朝中秋文化展、国乐讲座、咖啡文化品鉴等。


(二)深度投入政府民生项目


在疫情之年,新华书店展现国有文化企业的社会担当,以高度的政治责任感和饱满的工作激情,提前谋划,主动担当,圆满完成中小学教材教辅发行征订工作、农家书屋建设工作等政府民生项目。


天津新华全店高度重视教材发行,积极克服疫情影响,创新工作方式,对相关资源进行了梳理,依托教材基地仓储物流优势,以创新的态势,积极推进课本联署发行模式,高效完成教材发行任务,实现教材发行“课前到书,人手一册”的总要求。


河北新华全年共征订教材1.82亿册,实现销售14.6亿元,同比增长2.94%,圆满完成了“课前到书,人手一册”政治任务。2020年全省农家书屋出版物补充更新项目共计中标70项,中标金额1800万元。


山西新华教材及重点品种发行同比增长6519万元,教辅发行同比增长3609万元。尤其是在春季“两教”发行工作中,集团积极响应“学生停课不停教、停课不停学”号召,以创新为引领打响了抗疫保卫战,圆满完成了“两教”发行任务。另外,完成约2220.35万码洋的农家书屋图书补充更新工作,满足了全省各农家书屋网点图书的更新需求。


江苏新华积极组织全省新华书店,参与中共江苏省委宣传部2020年度江苏省农家书屋出版物更新项目,成为“2020年度江苏省农家书屋出版物更新项目”中标单位。2020年农家书屋出版物更新采购项目,共计更新4000家书屋,涉及全省45个地区,共计更新册数为56万册,更新码洋为1818.18万元。


湖南新华全年农家书屋中标科技、文教、政经法三个标段的图书,全省配送完成11953个农家书屋的图书。


云南新华自主研发,在全省建成了共计15家24小时智慧书屋,服务读者87633人次,打通了全民阅读的“最后一公里”,使全民阅读走向深入。同时,通过云南省教育厅“全面改善贫困地区义务教育薄弱学校基本办学条件”项目,在信息化建设、中小学馆配图书、教育装配领域,实现销售2810万元,覆盖15个地州、66个县区、1478所学校。


陕西新华全年共发行教材教辅、各种读本、中职教材和音像磁带16294.99万册(盒)、码洋144467万元,和去年同期相比增加8740万元,增长6.4%。发货及时率、准确率均达到了99%以上。


甘肃新华按时完成农家书屋配送工作。2020年向农家书屋共计配发各类图书46.6万册,码洋1400.3万元;向寺庙书屋配发目录内图书共计1.97万册,码洋53.7万元。


深圳出版集团总承办的第二十一届深圳读书月以“读书让生活更加多彩阅读让城市更有温度”为年度主题,在市委宣传部、市文体旅游局精心组织指导下,深圳出版集团等全市26家主承办单位策划开展重点主体活动52项,一般活动近千项,吸引约1100万人次参与,向青工书屋、中小学校、基层图书馆等单位捐赠爱心图书近150万码洋,营造了弥漫全城的浓郁书香氛围,为深圳改革开放再出发和全民阅读的不断发展注入了新活力。


大连新华书店圆满完成了“辽宁省公益性赠阅项目”2909所学校的图书分发5276件的图书配送、“辽宁省农家书屋项目”10464个辽宁省内农家书屋分发配送、“大连市农家(社区)书屋项目”1570个书屋的分发配送任务。不断提高企业投标资质的含金量,全年共参与有效的投标59次,中标36次,中标率61%。公司将进一步运用互联网+、大数据技术,依托书业中盘优势,打通上游出版社和下游图书馆和读者用户的信息屏障,以资源集约化、信息标准化和服务专业化为目标,构建成一站式馆配综合服务平台。


(三)坚持守正创新,推动融合发展


在互联网、大数据浪潮的引领下,新华书店作为党所创建并亲自领导的文化企业,积极对接“互联网+”战略,坚持文化与科技“双轮驱动”,强化融合发展,持续深化供给侧结构性改革,不断提升发展质量和效益。


北京新华在企业融合创新发展方面取得很大突破。北京图书大厦以探索融合运营模式为契机,实现图书大厦在整体气质、空间构筑上的迭代升级;王府井书店开通了美团外卖平台、京东平台直播等,带动网店销售;亚运村图书大厦开通美团店铺、店内直播、利用公众号增加宣传、推荐,自营部门开通社群服务,增加顾客粘性。


江苏新华完成组织机构标准化建设,通过聘请专业咨询公司,对机构设置进行梳理和调整,在职能设定、运营、考核等方面进行优化。同时,建成以ERP、WMS、POS三大系统为基础的数据收集和处理体系,采购能力、物流效率、数据分析能力和服务水平得到进一步提升。


浙江新华做大做强浙江新华天猫图书专营店和40余家基层店铺。继续加大信息设备、信息数据服务,数字经济效益显现。智慧书城平台建设进入内测阶段;开发“芸台购”平台境外版,进一步拓展海外市场;实施中国图书数据服务中心项目建设,项目入选国家文化产业发展项目库首批入库项目;继续推进中金易云大数据平台的行业应用,新增内蒙、山东、西安等地项目业务。


江西新华累计向湖北、武汉、随州及江西省慈善总会、地方红十字会、江西省教育系统等捐赠资金、物资约500万元,并将自主研发价值2000余万元的“新华同步学”在线学习平台无偿提供给全省各地教育部门用于孩子们学习辅导。


广东新华首创“线上线下结合、全省各级联动、分散同期举办”的书香节办展模式,圆满举办2020南国书香节。同时,在疫情期间第一时间推出“空中课堂+管控平板”线上教学方案,助力全省“停课不停学”。


广西新华自主研发的中小学生标准化作业本实现销售3084.93万册,码洋5820.65万元,实现跨越式增长;开发微商城平台并投入使用,全区所有市、县新华书店均已开通微商城。


四川新华在实体书店线上业务方面迈出重要一步,不仅通过加强线上布局,增强流量转化和变现,而且组建线上分销员队伍,员工分销推广71万多人次,实现销售1000多万码洋。


宁夏新华加快线上线下融合发展,开通微信线上购书小程序、设立24小时智能书柜、探索农家书屋线上点单新模式。加快发行网点布局建设,着力打造集阅读、购书、休闲、餐饮、文创产品、特产等多元经营。


青海新华通过业务调整和创新,使门店单日销售额屡创新高。网上商城试运行,网上销售实现零突破。此外,还统筹布局酒店服务、影院服务、教育培训、文化创意、电子出版等业态,江河电子出版社出版业务积极推进,酒店管理公司正在报批注册中。


(四)创新服务读者方法和举措


新华书店坚持以读者为中心,创新营销方式和服务方式,全力保障疫情防控时期全省读者的阅读和学习需要。


总店的城市书房在疫情期间不计亏损,正常营业。组织开展图书相关内外部活动共12次,包括读书会活动、党建知识竞赛、团队组织建设等,营造良好的读书氛围。为降低疫情带来的不利影响,特别调整经营策略,推动库存书分批参加学习强国活动,清理书籍的同时带动库存周转,实现营收约370万,利润超30万。


内蒙古新华全面推广智慧书城网上发行渠道,线上线下融合发展加快,线上带货直播间、利用知名平台进行线上销售成为线上主要营销手段,智慧书城功能进一步完善,利用电子图书、在线阅读、在线听书、知识服务等模块功能,增加与读者的粘性。


辽宁新华全年营业时间平均超过4000小时,每月读书活动超过100场,全年超过1200场,举办全省范围文化活动,满足读者文化阅读需求,聚焦线上线下一体化、店内店外一体化,实现实体书店文化服务升级的新探索和新实践。


上海新华为方便读者用书,分别同阿里公司“饿了吗”平台和美团点评集团开展合作,在“4˙23世界读书日”当天,旗下“新华书店”和“上海书城”30家门店统一上线“饿了么”平台,7月26日30家门店又正式入驻“美团”平台。此外,公司与多家快递公司签订协议,完成春季大专院校教材快递工作,为院校师生提供春季教材快递到家业务,累计发放包件数达到了22320余件。


安徽新华推动成立社群电商领导小组,对接地市电商实施小组;组织开展“三进”工作检查,直接进社群看工作开展情况、进微店后台看电商运营情况、进直播间看员工直播情况;服务门店试水直播营销,全年全省共建立微信群数427个,微信群用户数超11.7万人,建立微店(含阅+优选小程序)92个,线上社群电商销售1173.04万元。共有300多名皖新员工直播出镜,评选“皖新直播达人”40名,开展文化直播活动共计1581场,观看人次159.6万。


湖北新华在疫情期间通过建立微信社群开展线上读书活动,为读者提供无接触上门配送服务。开通线上购书平台、开展联合直播荐书活动,为读者提供精选好书和优惠折扣,读者可以线上下单到店自提或快递到家等自选便捷购书服务。


河南新华全年全省各级新华书店聚力涵养“最美读书声”阅读品牌,持续开展消夏阅读总动员、跨年朗诵会等品牌活动,为全社会读者提供了良好的文化体验和增值服务。此外,广泛邀请文化名家到省举办阅读推广活动,深入图书卖场、校园、企事业单位开展文化讲座活动近百场。


重庆新华各门店坚持全年营业,同时定期开展新华大讲堂,市民道德讲堂等公益讲座,通过这些活动提升读者互动型和体验感,将书店卖场打造成了当地复合型文化空间。


广州新华针对低龄幼儿策划诗词文化课,持续39周,共117课时,468个视频;全年学习群总人数800—1000人,每周课堂活跃人次50—80人,广州地区超过21家幼儿园在线学习。开通抖音号,开展线上荐书、讲书、直播、互动等多元新举措。


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【勇担社会责任 积极参加社会公益活动】


新华书店作为出版行业的国家队,积极承担社会责任,扶贫帮困。发挥自身社会影响力和示范作用,坚持把社会效益放在首位,努力在实践创造中进行文化创造,在历史进步中推动文化进步。


(一)参与社会公益活动,扶贫帮困


内蒙古新华协助各级政府开展疫情防控,捐赠各类图书2.4万册,储值卡、消毒剂、疫情捐款等各类捐赠共计87.15万元。根据自治区党委宣传部的部署,在第25个世界图书与版权日,内蒙古新华发行集团积极推进全民阅读,助力打造书香内蒙古,组织全区12个盟市一百余家门店同时举办“书香内蒙古•脱贫奔小康2020草原阅读季启动仪式暨‘新华畅联阅读无界’-第三届4.23阅读嘉年华特别活动”。集团党委为帮扶点化德县德包图乡丰满村85户常住户发放“五年产业帮扶计划”第四批次136头仔猪,进一步激发贫困村内生动力。


辽宁新华在省“扫黄打非办公室”的领导下开展线上活动坚持为孩子们开启引读活动,倡导“护助少年儿童健康成长,抵制有害出版物及信息”,邀约12位阅读推广大使开启系列公益直播,成为书城的公益名片。借助小悟空惠农、网红直播基地等平台,丰富选品模式,拓宽农产品输出渠道助农惠农;积极响应上级号召,参与扶贫工作,每年组织捐款捐物,为贫困群众送温暖。向贫困大学生捐赠图书。


吉林新华组织全省子公司参与“新华万家线上线下”活动;协助吉林出版集团举办“读书抚慰心灵、学习改变世界”线上线下读书日活动;与中国出版传媒商报共同举办“第七届读友读品节”;与百道网共同开展“4•23好书大推荐活动”;与吉林省教育关心下一代工作委员会、北方妇女儿童出版社共同组织开展“吉林省中小学书香下一代书香杯读书活动”。


安徽新华落实“四带一自”产业扶贫模式,重点在农民合作社带动、能人大户带动、贫困户自种自养上下功夫。在此模式下,武郢村通过联建光伏农副产品加工等方式壮大村集体收入,2020年村集体收入59.15万元;牛庙村在保证光伏收入的同时,积极探索入股大户养殖合作社、固定资产租赁等方式,拓展村集体收入,2020年村集体收入67.76万元,取得良好经济效益。


福建新华积极参加文化科技“三下乡”活动,“三下乡”活动各项捐赠共计46.61万元。漳州分公司承办书香漳州“兴起学习大潮,十万图书下农村”活动,捐赠图书码洋19.18万元给120家农村文化服务中心;泉州地区德化分公司为共建社区富东社区、龙井社区等捐赠图书2.49万元;向泰宁县上青乡崇际村赠送150册《摆脱贫困》;出资40万元捐建建宁红军书屋及寿宁县南阳镇坝头自然村、上洋边自然村新华书屋。


江西新华发行集团现有脱贫攻坚定点扶贫点106个,涉及86家基层分公司,联系贫困户1083户。为切实履行国有企业社会责任,江西新华发行集团派驻第一书记37人,全年投入各类资金568.92万元,用于产业项目帮扶、物资采购和慰问金发放等,累计派出扶贫工作组、驻村第一书记等累计668人次,受到政府或有关部门表彰累计40人次,如期全面完成脱贫攻坚任务。


青岛新华书店所属即墨区新华书店2020年为七级镇街道办事处大欧村幼儿园、即墨区通济街道吴家沟岔村、部分中小学校及即墨区残疾综合服务中心等7处捐赠图书10余万元,同时,不断完善捐赠地图书室的文化设施,不断满足基层群众的阅读需求。先后为店埠镇葛家泊社区党群服务中心捐赠图书1000册,码洋38731元;为莱西市水集街道办事处产芝湖社区留守儿童捐赠图书1012.40元、学生用品2000.00元;为产芝村产芝书院捐赠书架10个,图书700册,码洋27548.10元;2020年走访胶州市胶西镇孝源店子村贫困户10户4000元慰问品。


(二)强化社会影响力,发挥行业示范作用


总店新华互联公司主题出版物线上线下融合推广项目获中宣部150万元资金支持。“新华书店网上商城线上线下能力建设项目(一期)”获财政部国有资本经营预算资金支持1000万元。新华书店总店城市书房连续三年获得北京市新闻出版广电局授予的“特色书店”称号,被北京市西城区全面阅读推广委员会评为“西城区实体书店示范店”,并获北京西城区特色阅读空间及“最美新华书店”荣誉,荣获政府扶持资金共计121万元。


上海新华作为文化窗口单位,公司视构建文化沟通的桥梁为己任,2020年举行各类新书发布会、名家签售会、读者交流会、节假日文化促销活动,以及世界读书日主题活动、全国新书发布厅、名人名家进校园活动等文化活动200余场,接受解放日报、文汇报、新民晚报、新闻晨报和上海电视台、故事广播FM107.2等媒体采访报道近千次,成为作家与读者欢聚的最佳场所之一。


山东新华在2020年第二届“全民阅读•全国书店之选”系列活动中荣获“十佳组织”称号;临沂分公司临沂书城等26家门店在2020年第二届“全民阅读•全国书店之选”系列活动中荣获“百佳参与单位”荣誉称号;泰安分公司山东农业大学校园书店在中国书刊发行业协会主办的第四届“新时代杯”2020时代出版•中国书店年度致敬活动中荣获“年度校园书店”致敬称号;德州分公司解放路书店在第四届“新时代杯”2020时代出版•中国书店年度致敬活动中荣获“2020抗疫特别致敬”称号。


广东新华先后荣膺“全国新闻出版广播影视系统先进单位”“全国书业抗疫“逆行勇进•社会责任”推展活动先进单位”;博罗新华书店荣获“第八届全国服务农民、服务基层文化建设先进集体”等。全省基层新华书店获政府表彰共21项。集团旗下多家门店获评中国书刊发行协会主办“新时代杯”2020年度时代出版•中国书店年度致敬活动“年度社区书店”“年度校书店”等称号。全省基层新华书店共获表彰62项。


陕西新华汉中市公司下属汉中书城在2020年第二届“全民阅读全国书店之选”系列活动中荣获“百佳参与单位”称号;在2020年时代出版“中国书店年度致敬”评选中荣获“年度主题书店”称号。咸阳市公司被“书香三秦,为爱发声”第一届全民朗读大赛组委会授予“优秀组织奖”。


江苏新华被中国新闻出版广电报、中国出版传媒商报、出版商务周报、国际出版周报、图书馆报、《发行界》等行业媒体及现代快报等其他媒体广泛报道,针对2020年江苏新华发行集团年会暨第十届江苏书展推介会、课前到书、第十届江苏书展、南京馆藏图书订货会、电商“双11”等重点活动,累计媒体报道40篇。


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【现代企业管理】


(一)党组织核心作用发挥方面


全国新华书店坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为统领,认真学习贯彻党的十九大和十九届历次全会精神,认真履行全面从严治党主体责任,始终把党的政治建设摆在首位,全面加强国有企业党的思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设和制度建设,进一步增强“四个意识”,坚定”四个自信”,做到“两个维护”。坚持党委领导与健全法人治理机构相结合,明确党委发挥领导作用,把方向、管大局、保落实,依照规定讨论和决定企业重大事项,党组织领导有力,政治核心作用得到充分发挥。紧扣企业改革发展中心工作,坚持战疫与经营两手抓,以扎实有效的党建工作为高质量发展提供坚强政治保障。坚持党要管党、从严治党原则,督促基层党组织严格履行“第一责任人”职责,全面落实“一岗双责”。严格执行“三会一课”“两学一做”基本制度,引导广大干部员工立德修身、遵纪守法、廉洁自律,着力增强全体干部职工的思想理论水平。


河北新华制定《2020年党建工作要点和责任分解》,将“坚定不移推进全面从严治党”作为重要内容纳入年度《重点工作任务清单》和考核内容,将旗帜鲜明讲政治贯穿企业发展和党的建设各方面、全过程。制定《意识形态工作责任制实施细则》,建立了“三清单”“四机制”,将意识形态工作纳入党建工作责任制,形成权责一致、分工明确的长效机制。制定了《关于加强基层党组织建设的实施意见》,在全系统开展“基层党建工作质量提升年”活动,推动基层党组织政治功能和组织力不断增强。


江苏新华根据《国有企业基层党组织工作条例》,将党建工作写入公司章程,明确党委发挥领导作用,把方向、管大局、保落实,依照规定讨论和决定企业重大事项,在引领企业高质量发展等方面发挥了核心统领作用。一是强化凤凰新华党委对全省分公司党建工作的领导。二是强化凤凰新华党委对意识形态工作的领导。


(二)企业文化建设方面


不断开拓进取,企业凝聚力不断提升。通过集中学习、宣讲、座谈、调研等多种形式,统一思想,找到企业发展的痛点难点,寻找解决问题的方法,制定举措,为企业扭亏增效和全面转型升级提速,促进企业进一步探索新的发展方向。关心关爱职工。深入开展困难职工帮扶救助工作,工会开展丰富多彩的活动,满足职工的精神文化生活,提升了职工的幸福指数,增强了广大职工对企业的归属感。通过举办技能大赛等,使员工在竞技中提升素质能力,让优秀员工通过比赛脱颖而出。


总店2020年为35名困难党员、群众发放“送温暖”慰问金97000元。始终将老干部工作作为党建和企业文化建设的重要组成部分,抓好980余名离休、退休、内退、待岗人员服务工作,全年发放各类费用2900余万元。总店工会获得集团模范职工之家称号,文博工会获得集团模范职工小家称号,1人获得优秀工会工作者。


内蒙古新华2020年集团各级工会持续开展医疗互助保障行动,切实为职工医疗提供更多保障。据不完全统计,2020年度集团各级工会开展活动83场次,职工的精神文化生活得到进一步丰富。集团乌兰牧骑的舞蹈“茉莉花开”,在2020年度宣传文化系统职工文艺汇演中获得了最佳创意奖。


上海新华为进一步把握企业生产经营形势和未来发展趋势,协助企业制定战略发展规划,组织开展了企业文化问卷调查。共有524人参与问卷填写,对企业文化建设提出了意见与建议。经审议,确定现阶段连锁公司企业精神为“惟实励新、踵事增华”,服务口号为“执着于心,专注于行”。


安徽新华持续发挥集团党建五大品牌作用,围绕经营工作不断丰富品牌内涵,挖掘“皖新好人”,讲好“皖新故事”,弘扬“皖新精神”。组织年度优秀员工评选,拍摄优秀员工先进事迹视频,在内外网进行宣传学习。


(三)企业职工培训方面


人才是企业的核心竞争资源,企业对人才队伍建设非常重视。建立干部人才教育培训机制,全面统筹干部人才教育培训。坚持全员培训、全方位培训、系统培训。疫情常态化防控形势下,积极创新培训形式,通过建群、直播、录播等方式开展线上培训。深化培训机制改革,大力开展内训工作,制定内训师队伍建设实施方案,不断充实内训师团队人员和内训课程。设立“党员活动室”“职工之家阅览室”,为职工创造学习活动环境,充分调动起员工学习、工作的积极性。


北京新华王府井书店为应对疫情影响,积极申请参与市社保局和市财政局组织的稳定就业培训工作,精心挑选服务技能、安全生产等与日常工作相关的培训视频,全体职工按时完成全部培训课程,提高职工队伍的同时,也赢得了政府的岗位补贴。


上海新华聚焦员工业务技能、服务项目、能力建设有针对性地培养,开展了门店店长培训、新员工培训、咖啡师培训、书店营销实务培训、新媒体与舆论导向系列培训等,不断丰富员工知识结构,并结合行业技能竞赛等多种形式,全面提高员工综合素质。公司全年累计开展各类相关培训62场,参加人次达1023人次。


湖北新华通过创新培训方式,组建内训师团队,采取线上线下、外训内训相结合的方式,打造了覆盖面广、针对性强、区域特色化的多层级培训体系。全年全省共完成线上培训396场,线下培训696场,走出去培训67场,参与人次共计45298人次,培训规模达历年之最。


(四)员工队伍建设方面


干部人才队伍建设更加坚强有力。针对不同类型人才进行分类培训。优化业绩考核标准,加大激励力度。完善员工薪酬与效益联动机制,加强党对群团工作的领导,充分发挥群团组织的先锋模范作用。健全以职工代表大会为基本形式的民主管理制度。坚持以人为本,不断完善人才晋升激励机制,健全系统化培训体系,支持员工自我赋能、自我增值;创造和谐工作环境,重视员工工作生活平衡,保障员工合法权益,呵护员工身心健康,努力实现员工和企业的共同发展。


山西新华统筹做好职工董事和市县子公司“退二线”干部的聘任解免工作,共调整干部54名;公平公正地完成市级子公司总经理助理面试及综合选拔工作,确定任用11名优秀青年干部,制定出台《市级子公司竞聘类总经理助理管理办法》,为选拔任用优秀年轻干部、解决企业内部干部断层问题积累了经验;认真落实出版传媒集团党委关于人员招聘的安排,有序推进社会招聘工作。


福建新华按时开展干部续聘考察工作;优化管理干部调整配备程序,在干部选聘中引入竞聘环节;建立干部退出及引进机制,拓宽选人用人渠道,优化集团干部队伍结构;鼓励干部交流学习,丰富干部岗位历练;优化管培生招录培养,2020年共招录管培生18人,其中硕士研究生10名,双一流院校毕业生8名。


广西新华完善干部职数配备,完成一级子公司14名正、副职干部的选拔任用工作。建立人才培养和锻炼体系,选派优秀干部挂职和职工跟班学习。优化人才流动举措,择优选拔5名优秀员工进入总部工作,优化人力资源存量。加大出版发行人才交流力度,形成内外循环的人才交流机制,严格开展执纪审查,开展函询谈话、批评教育、谈话诫勉等工作。


银川新华书店开展职工教育培训及“岗位大练兵”活动,如组织开展线上线下法律知识及基本社保知识培训,开展“为书找读者、为读者找书”岗位大练兵,编印岗位知识应知应会学习手册,并开展政策业务知识学习考核,举办服务情景大赛,开展“好书推荐”抖音视频大赛等,提升了员工的专业能力。



初审:陈 麟

复审:张维特

终审:宋 强