书店危机与发展的应对之策

目前出版行业危机与机遇并存，不管是出版端还是发行端，特别是民营书店，在疫情、双减政策以及出版成本上升一系列因素的影响下，如果不能够马上找出应对的办法，很大一部分企业会面临经营上的困难以及出现不同程度的业绩下滑。

首先，一部分规模较小，缺乏长期积累的民营企业出现了萎缩甚至是消失，当然也有企业由于应对及时，取得了一定程度的发展，行业强者愈强的趋势愈发明显。其次，一些比较大的出版企业开始在各省设立分公司，进入发行端；与此同时，比较大的发行端企业，也开始进入出版端进行经营。

6月25日，在北京开卷“图书零售市场数据解读”主题直播中，武汉市新新传媒集团董事长兼总经理王奎英，就目前市场环境下，书店如何找寻发展的应对之策和全国书店进行了分享与交流。

武汉市新新传媒集团董事长兼总经理 王奎英

01：危机与机遇

说到危机和机遇，任何事物的发展都是一分为二的，有危机的同时肯定是有机会的。在整个市场的环境较为严峻的情况下，有一批企业特别是一批网上的销售企业逆势发展，随着一部分民营企业的萎缩和消失，腾出来的市场被这些企业瓜分，我们说商场如战场，对一些企业来说是残酷的，而对另一些企业而言则藏着机会和商机。

拿武汉新新来说，当大家都把注意力移到网上，认为实体不行的时候，我们反其道而行之，逆向自卫，认真的在线下布局，特别是我们的爱德少儿，现在基本上在全国各个省会都有分仓，直接下沉到县一级市场。

另外在疫情常态化的这两年，我们的业务人员在遵循防疫政策的情况下，基本上没有减少在全国各地的出差，这使得我们的产品在零售店上架的数量在增加，陈列的位置也相对较好。从实体店销售数据来看，在今年上半年实体店销售整体出现下滑的情况下，我们的销售基本没有出现下降。很多产品都位居开卷实体店销量的前列。

所以说每个企业要根据自己的实际情况，把自己的特点发挥到极致，在此基础上再进行一些产品创新和营销创新。

02：苦练内功，打造企业的无形财富和精神财富

在整个大的环境不好的情况下，无论是新华也好，民营也好，都要苦练内功，检查一下自己的薪酬激励制度是否合理，企业文化建设，特别是思想工作是否做得到位，要组织员工努力学习业务知识以及社会科学理论知识。尤其是社会科学理论知识，它能够打开我们的工作思路，增加我们的工作方法，让我们面对困难时表现得坚强，可以有效防止内卷和躺平。所以说苦练内功，可以打造企业的无形财富和精神财富。

无形财富会转化成有形财富。对企业来说，物质财富受到了一定的损失，但如果无形财富变大了，整个企业财富还是变大了。所以在经济环境不太好的情况下，要苦练内功，业务繁忙的时候干业务繁忙的事，业务不那么繁忙的时候也有很多事情等着我们去做。

就像一个古老的故事：一个婆婆有二个女婿，大女婿是修伞的，二女婿是盖房子的。每到下雨天，婆婆就担心二女婿不能盖房，没活干，没饭吃；天晴了，又担心大女婿没伞修，没活干，没饭吃，整天唉声叹气。一天一个聪明的人对婆婆说：“为什么你不反过来想一想，下雨的时候，大女婿就可以修伞了；天晴的时候，二女婿就可以盖房子了，是不是很好啊。”从此，老婆婆再不像从前眉头紧锁，而是每天喜笑颜开了。

03：实体店的生存与发展

我是比较看好未来实体店发展的，特别是民营大书城和新华书店。

第一，人们对网上购物的态度现在有所转变，因为网上一些产品的品质不能得到保证，有些产品在网上看着很好，但是拿到手后和网上展示的差距很大。

第二，大家都喜欢体验式购物，在书城购书和阅读这种体验式购物本身就是一种生活享受。

第三，经济大繁荣以后，文化是一定会大繁荣。我相信未来人们读书的时间一定会越来越多，文化享受的时间比例会加大，文化大繁荣是一个规律，所以图书的消费我是比较看好的。

第四，出版方和发行方要加强合作，在实体店适当的多做一些促销活动。网上销售物流成本是很高的，而实体书店尤其是新华书店往往都是大批的进货，物流成本肯定是比网店要低。另外，网店的促销费用很大，虽然民营书店有房租费用，但是和网店高额的促销费用相比还是具有一定的优势。所以说社店要加强合作，多举办一些活动，我想会有一定比例的消费者愿意走进书店进行消费，实体店在很多方面比网店有优势。

综上所述，疫情结束以后我相信实体书店会有一个很好的发展。

作者：武汉市新新传媒集团董事长兼总经理 王奎英