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商务君按：一家身处上海的出版社，上半年发货情况同比2021年提高了将近20%，这样的逆袭是怎么做到的？
2022年春天，上海这座国际大都市的脚步突然停下来。面对空前严峻复杂的新一轮疫情，全城施行了将近两个月的静默管理。
疫情期间，出版生产周期拉长、仓储物流受阻、被迫线上办公等，都给出版业带来不小的冲击和影响。但少年儿童出版社（简称“上少社”）发行中心没有坐以待毙，我们同心聚力，于危机中育先机、于变局中开新局，上半年的发货情况同比2021年甚至提高了将近20%。这个业务团队是如何逆袭的呢？
于危机中育先机
1.提前备货，先发制人。
今年是常态化防疫的第三年，大家逐渐有了居安思危的意识，团队在年初即对整年印制计划进行了分析和梳理。市场部针对“三毛”“上下五千年”“十万个为什么”“贾里贾梅大系”等上少社头部品采取提前提印备货的办法，以防疫情反复和春节长假等诸多因素。
春节过后，上海开始有零星疫情出现，团队及时评估了疫情可能给发行带来的不利因素，未雨绸缪，在疫情大规模爆发之前安排大量发货与补货，确保了常销品和畅销品的刚需不断供，2、3月份发货总码洋同比去年增长近50%。
这种先发制人的策略在全市人民居家隔离初期也得到验证：疫情之下，世事无常；家中有粮，心头不慌。市场环境复杂多变，提前备货、建立安全库存，依然是首选之策。
2.主导选题，先声夺人。
出版社的选题通常都是编辑室发起再经过选题会确定立项的。上少社的发行团队却敢于打破常规，利用长期对市场需求的洞察力以及商业敏锐度，提出成立项目小组，自行开发选题，这在受疫情之困的当下是非常需要魄力的。社里几经商议，支持了这一创举，赋予发行团队选题立项权，开历史之先河。
两年前首个立项的图书《蜡烛的故事》一炮打响，这使团队提振信心、再接再厉，把触角伸向因开放生育三胎政策而兴起的母婴市场，开发了《派洛特益智启蒙发声书》系列，填补上少社同类产品线空白，其中《识字大王有声书》深受读者欢迎，2021年8月出版至2022上半年，已加印8次，累计印数近13.5万册。
而另一个由发行主导立项、继而成为爆品的图书就是上少社拥有60年老品牌的“十万”系全新产品《十万个为什么（彩绘注音版）》。团队根据市场调研，将“十万”的读者年龄层拉长，针对小学低年级段孩子推出彩绘注音版，迅速占领市场，自2021年11月上市至2022上半年已加印6次，累计印数达16万册。
由此可见，出版不能闭门造车，需以市场为导向，以产品为抓手，方能深耕渠道、做强做透。
于变局中开新局
1.调整重心，开拓渠道。
在疫情封控期间，出版链和物流链中断对造货、发货、销售造成的影响巨大，远远超出了预期。从销售层面看，在目前线上渠道销售占比近80%的情况下，疫情造成的物流多点停发停运，直接影响了客户的购物体验。
疫情是把“双刃剑”，给予发行重重阻碍，也倒逼传统出版社转型思变。营销方式多样化、线上线下齐发力，已是大势所趋。
好产品还需好平台，发行团队在疫情初期率先调整渠道，从传统电商转向融媒体，开拓抖音、小红书等各类新媒体资源，在两个月静默管理期里牢牢把握住“4·23世界读书日”、“五一黄金周”、“六一儿童节”等重大节点的图书销售。
以两大“黑马”爆品为例，《十万个为什么（彩绘注音版）》在疫情期间与抖音带货达人周洲、孙悦等密切合作。《识字大王发声书》则持续通过大V带货成为抖音爆款。
与此同时，团队在居家办公期间也不放弃线下业务，通过远程对接，联手全国各地省店和电商平台，将上少社的重点品和新爆品进行线上线下集中展陈，几大省店均在显著位置投放《十万个为什么（彩绘注音版）》宣传推广，实现了线上线下双赢。
其中，发行业务在疫情期间向山东省店发货《十万个为什么（彩绘注音版）》2万多册，销售将近1万5千册，能在特殊时期取得这份成绩实属不易。
市场部也与腾讯视频携手合作，参与世界阅读日大型主题活动。居家线上办公初期就启动该项目，牵头编辑部门共同联系作家拍摄宣传视频，并和腾讯方面积极沟通，最终《三毛漫画》《十万个为什么（彩绘注音版）》《上下五千年》《科学家带你读科幻》4套书入选“推荐阅读书目”。
在疫情最严重的4月，发行团队依然迎难而上，步履不停。
因疫情催生的微信小程序团购工具“快团团”，在今年上半年再度冲上风口浪尖，一度成为被封控的上海市民获取物资的重要工具之一。发行团队从中发现商机，迅速将“图书团购”提上议程，通过召开线上会议等方式召集大家群策群力，发动同事们寻找身边团长，甚至自己当团长。而接到快团团新增业务的上少社直营直销部也主动出击，积极开展调研、选品、设计方案等各项工作，迅速将快团团业务落地。
当各大传统电商和物流受疫情影响纷纷停摆后，类似抖音、快团团这些的新媒体平台却以“一件代发”等灵活度极高的经营模式缓解了图书发行的燃眉之急。在后疫情时代，团队也将持续关注这些新渠道，继续探索直播带货模式，扩大私域流量池，拉动销售增长。
2.调整战术，外印外发。
疫情开始对上少社期刊板块影响最大，8刊2报的4月刊无法顺利发出，影响后面5月、6月报刊的编辑出版。因此当时纸质期刊能否按时出刊和如期发行是最大的问题。对此，社里第一时间成立“5-6月期刊专项工作小组”，讨论并确定全数字出版流程和印厂外迁事宜。
根据上少社期刊编校印发的实际情况，立即制订了“期刊全数码流程”，编发部门根据全数码流程管理，协同上下环节，做好编印环节的协调衔接工作，保证了封控期间全社8刊正常出版，无一拖期,保证了我社期刊运营的稳定性、延续性，也为后续书刊印发工作探索了新路径。
在保证编辑能按时出刊的同时，还要解决如期发行的问题。社里摸排期刊原印厂和物流公司疫情管控情况，分析上少社期刊的印发周期、印厂布局及全国市场同类期刊发刊情况后，果断做出期刊印发外迁的决定。在做好原印厂说明工作的前提下，落实外地印厂的印制工作和物流发运工作。
期刊发行团队根据8刊2报各自的品牌优势、功能属性和市场情况持续进行动态调整，取得阶段性进展。如2022上半年《十万个为什么》和《小福尔摩斯》发货码洋同比增长157%和63%。在团队全力以赴的努力下，上少社期刊类2022上半年总发货同比2021上半年增长逾60%。
除了力保期刊不延期，发行团队在图书印制分配方面也顺势调整战术， “’三毛’不能断货”，“《使者》要赶在五四青年节宣传”……时间就是生命线。外印外发的决策有效解决了重点书和头部品的加印难题，在静默管理的4月至6月，上少社的外印业务占比总印量的2/3，为上半年的发行业务有序进行起到保驾护航作用。
图书作为精神食粮，尤其是少儿类读物，能够给予疫情封控期间的亲子家庭不少慰藉，在心理层面也算刚需产品。今年适逢上少社建社70周年，发行团队也以崭新面貌迎接挑战，不破不立。
作为发行，对瞬息万变的市场要迅速预判，既要考虑消费目标群体的细分与产品的销售半径，又要适度分散布局来减少产销停滞的风险，更需要加强创新思维，合理布局营销、渠道、印厂、仓储和物流。这次疫情对发行团队是一次突击“大考”，但也是提升团队管理能力、调整发行渠道、转变思维模式的一个契机。