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【百道编按】2022年，广东新华发行集团取得的成绩全面开花，在主题出版物发行和实体渠道建设等传统优势方面，成效显著。线上线下融合经营成绩突出，通过小程序、抖音、社群营销等新媒体实现销售新增长。学校课后托管和寒暑假托管班等创新业务稳步推进，服务学生超13万人次。广东新华发行集团股份有限公司党委副书记总经理何宝贤表示，过去一年，书店业最大的变化是市场充满不确定性，但直播带货、北京市新闻出版局对实体书店分类扶持、新开书店等值得关注。未来，广东新华将创新运营模式，进一步开拓思维、打开局面提升业绩。
广东新华发行集团股份有限公司党委副书记总经理 何宝贤
百道网：2022年，虽然国内市场大环境整体不景气状态，但各行各业都在努力突围。作为国有文化企业，广东新华发行集团集文化消费、教育服务、文化创意、文化地产、文化物流等产业于一体，构建了全覆盖、多层次、多样态的城乡综合文化服务体系。在过去的一年，广东新华过得怎么样？取得了哪些成效？
何宝贤：一是党政读物发行成效显著。2022年，《中国共产党宣传工作简史》、《习近平谈治国理政》第四卷、《百年初心成大道》、《百年大党面对面》以及《让群众过上好日子——习近平正定足迹》等四部系统记述习近平总书记地方工作经历的主题图书、党的二十大文件及学习辅导读物相继出版。广东新华积极推进主阵地主渠道建设，以高度的政治站位，以牢固的政治意识，发挥渠道优势，做强做优主题出版物发行工作。2022年发行重点主题出版物21种，总净销售册数746.4万册。
二是实体渠道建设成效显著。近年，广东新华以“分层次布局、广范围覆盖、轻资产扩张、兼顾网络发行要求”为原则，立足主业、挺拔主业，不断优化渠道建设，健全网点布局，优化产品结构，提升文化服务，基本形成覆盖全省、点面结合的全省发行网络。2022年，广东新华加快构建全覆盖、多层次、多样态的城乡综合文化服务体系，完成了17家实体门店补网工程和改造升级建设，进一步升级门店的空间设计、选品、陈列、人文氛围等，强化读者的逛店体验。通过设计元素、陈列布局、装饰摆设将本土文化特色融入书店，不仅让书店更具文化气质，也让书店成为地域文化的展示厅，引领读者在阅读过程中感受文化传承。如揭阳新华书店，提取潮汕“四点金”老建筑、标志性建筑物进贤楼、骑楼等设计元素，赋予现代化的设计展现，融合古朴美和现代感；渡·书店（南沙金茂湾）提取水乡、龙舟、麒麟等元素，植入传统岭南水乡院落，用水岸民居、水街市集等空间表现手法，以现代时尚的设计展现本土文化。各类地域文化元素通过书店的新型设计转化为更具现代化的呈现方式。
三是实体书店线上线下融合经营全面开展，新媒体运营取得一定成效。广东新华在持续拓展实体书店线下销售的同时，也积极寻求线上融合发展，鼓励书店打破固有经营思路和模式，多渠道联动，实现线上线下一体化。一方面，全省实体书店运用自有小程序“通读在线”开展线上业务，定期开展满减购、组合购、秒杀、预售等线上促销，2022年“通读在线”成交订单数约10万单，总销售实洋达到1489万，同比增长100%。一方面，组建广东新华抖音新媒体矩阵，建立广东新华严选、四阅书店、惠州新华书店、珠海新华书店、中山新华书店、南海新华书店等30个抖音企业号，以自运营或代运营模式探索“短视频+直播”卖货。今年部分抖音平台运营成效显著，如广东新华严选抖音平台销售额超2300万，四阅书店抖音平台销售额超950万。一方面，应用“快团团”开展社群全员营销。全省重点门店运用快团团开展线上业务，激活门店现有社群，运用员工私域流量、读者微信群流量转化销售。开团品类囊括少儿、教辅、科普、文学等图书，涵盖新华文轩、北京磨铁、小博集等供应商图书品种，实现图书销售码洋25万。
四是学校课后托管和寒暑假托管班业务稳步推进。为培育实体书店的创新发展动力，广东新华发挥实体书店的平台作用，整合渠道资源、教育资源、活动资源，积极推进学校课后托管和寒暑假托管班业务。一方面，依托自主研发的新华乐育课后托管服务平台，以及子公司在当地积累的学校资源，在全省实施“一店一校”，推进学校课后托管业务落地。全省子公司借助科创科普进校园、中华优秀传统文化进校园、免费体验课进校园等项目契机，切入学校课后托管服务业务，同步打造课后服务课程菜单，建立新华阅读、国学书法、科创科普、美术、劳动等五大课程内容，形成一套丰富的课程体系。目前课后托管服务已覆盖全省240所学校、服务学生超13万人次。
一方面，不断强化门店的共享平台作用，利用实体书店的空间、设备、人员，在新会、东莞、阳江、广州、汕头、肇庆等多地开展寒暑期课后服务托管班，精心策划开设名著阅读欣赏、诗歌朗诵、国学诵读、书法音乐、劳动教育、手工制作、文体活动、故事分享、作业辅导等丰富的课程内容，以骨干店员带班、外聘教师辅导、志愿者协助等方式，为小读者开班授课，提供托管服务，充实孩子们的假期生活。书店托管业务的开展，不仅为实体书店引流，也为拓展当地校内托管业务搭建了桥梁。
百道网：过去一年，国内书店行业遇冷，经营困难有目共睹，但也有书店逆势而上，化被动为主动，开新店、搞直播，实现盈利。其中哪些书店或书店品牌进入了您的视野？
何宝贤：2022年书店业最大的变化是市场充满不确定性，各地疫情反复多发，市场大环境受到外部干扰的因素较多。实体书店经营艰难，读者线上购书行为不可逆转，各店纷纷大力尝试线上线下融合经营，取得一定成效。
过去一年，我关注到上海新开了多家书店，如在上海市淞沪路万达广场开出上海书城五角场店，在浦东新区东方路开出的上海书城九六广场店，在杨浦区政立路新开了学悦风咏书社，在上海市徐汇区中山南二路正大乐城新开了百新书局。茑屋书店也分别在山东省青岛市市南区香港西路海天MALL、四川省成都市锦江区人民南路二段仁恒置地购物中心、广东省深圳中洲湾一期购物中心、台湾新竹市大鲁阁湳雅广场四地开出新店，并于2022年8月份在京东线上平台首开旗舰店。华中首店也将选址在武汉江汉路。茑屋书店在国内稳步扩张，预计将会成为80、90、00后群体消费的重要场所。
百道网：2022年，党的二十大胜利召开，各地实体书店开设专题展台，北京市新闻出版局出台对实体书店分类扶持的政策，这些大事引发书店业关注，您能谈谈您特别关注的行业大事有哪些吗？
何宝贤：2022年特别关注的行业事件：一是《习近平谈治国理政》第四卷、党的二十大文件及学习辅导读物出版发行，为今年的党政图书市场注入了一股强心针。二是北京市新闻出版局对实体书店进行分类扶持，在房租补贴、转型升级、文化活动等方面加强对实体书店的扶持引导，317家实体书店的补贴类、奖励类和活动类项目获得扶持。三是今年超大书城经营艰难。超大书城面临着消费者只逛不买的消费转变，及线下客流减少的消费环境，同时承受较大的房租和人力成本压力，销售下滑明显。四是东方甄选抖音直播带货，陆续带火《额尔古纳河右岸》、《在岁月中远行》、《苏东坡传》等图书，创下一个月在抖音平台销售266万单图书的成交巨量。五是湖北新华书店联合巨量引擎打造“全民悦读会”活动，整合直播+短视频+社群营销，开展了500多场荐书售书直播。湖北新华自有直播间累计观看实现17.6万人、新增粉丝超万人、店铺商品累计曝光近千万次，销售码洋超千万。六是抖音平台发力图书销售行业，总销售估计近180亿。根据抖音电商发布的《2022抖音电商图书消费数据报告》，2022年抖音电商把2.5亿单图书送到读者身边，商城渠道带动图书GMV同比增长315%。漫画书籍、小说、教辅、儿童读物、科普类图书成为销量增长最快的类目。
百道网：一直以来，广东新华都在围绕本地教育服务，与学校积极沟通，整合多方资源为师生提供优质服务。在校园书店建设方面，广东新华很早就有布局，2022年这一块的情况发展良好吗？未来，在校园书店的规划上广东新华将如何持续发力？
何宝贤：广东新华以打造最美阅读空间、推进学生阅读兴趣培养和阅读能力提升为目标，持续建设校园书店，将其打造为广东新华服务学校和师生的教育资源综合服务平台。截至2022年12月，广东新华发行集团及全省新华书店以校园书店、阅读俱乐部、智慧书吧和校园书亭等多种方式，在全省17个地区60个市县建成中小学校园网点近130个，建设面积超过2.58万平方米，服务师生100多万人。2023年，集团将因地制宜持续新建校园书店，并将重点加强校园书店的经营管理及店外拓展，通过整合各类文化和阅读资源，以校园书店为依托，持续开展名师名家进校园、校园书展、读书沙龙、阅读公益课堂、朗读者比赛、图书漂流、绿书签活动、阅读推荐等各类主题读书活动，多层次激发学生的阅读兴趣，培养良好的阅读习惯，提升学生阅读素养和文化品味，构建中小学阅读服务体系和阅读推广机制。
百道网：2023年，广东新华将在哪些方面继续探索突破，努力创新？
何宝贤：2023年希望公司能在主业经营、多元融合、新业务拓展、商业运营方面得到更好的发展。在主业经营方面，希望以通读在线为支撑平台的线上线下融合经营，店内店外销售及会员制管理取得新突破，营收和利润均能稳步提升；在新业务拓展方面，能有更多的尝试和创新，逐步探索出多元化、可持续、高质量的发展模式。
目前市场形势还有很多不确定性，尤其是明年上半年，市场形势会逐步明朗，实体书店在新的市场形势下，如何转型发展、如何创新运营模式，尤其是提升经营业绩方面，需要进一步开拓思维、打开局面。
作者：佟书整理；陈贤采访
终审：令嘉
